1. Aceptación de los Términos
Al acceder, registrarte o utilizar cualquier servicio de English Fluent Express — ya sea a través de nuestra plataforma web o cualquier aplicación asociada — confirmas que eres mayor de edad en tu país de residencia y que has leído, entendido y aceptado en su totalidad estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no utilices nuestros servicios.
2. Descripción del Servicio
English Fluent Express es una plataforma educativa en línea que ofrece cursos de inglés basados en el Método Shadowing, exámenes de progreso, seguimiento de aprendizaje y una comunidad de estudiantes. El acceso a los contenidos está condicionado al plan de suscripción activo del usuario.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar, suspender o discontinuar, de forma temporal o permanente, cualquier parte del servicio con o sin previo aviso, sin que ello genere responsabilidad alguna frente al usuario.
3. Periodo de Prueba — 7 Días Gratis
- arrow_right Los nuevos usuarios obtienen 7 días de acceso gratuito limitado al Módulo 1 del plan seleccionado durante el registro. Este periodo inicia inmediatamente tras crear la cuenta.
- arrow_right El periodo de prueba es de uso único y personal. Está prohibido crear múltiples cuentas para extender artificialmente el acceso gratuito.
- arrow_right English Fluent Express se reserva el derecho de cancelar y eliminar sin previo aviso las cuentas que presenten abuso del sistema de prueba, incluyendo el uso de correos temporales, cuentas duplicadas o cualquier conducta que contravenga el espíritu de la prueba gratuita.
- arrow_right Al vencer el periodo de prueba, el acceso al contenido quedará suspendido hasta que el usuario active una suscripción de pago.
4. Pagos y Política de Reembolsos
4.1 Suscripciones
- arrow_right El acceso a los contenidos premium se gestiona mediante suscripciones mensuales. Existen tres planes disponibles: Básico, Intermedio y Avanzado, cada uno con diferente acceso al catálogo de módulos y cursos.
- arrow_right El pago se realiza mediante transferencia bancaria y/o los métodos habilitados en la plataforma. El acceso se activa una vez que el equipo de English Fluent Express verifique y apruebe el comprobante de pago enviado.
- arrow_right La suscripción no se renueva automáticamente. El usuario deberá realizar el pago del mes siguiente para continuar con su acceso sin interrupciones.
4.2 Reembolsos
⚠ Política de No Reembolso
Dado que el acceso al contenido digital es inmediato tras la activación, no se emitirán reembolsos por meses parcialmente utilizados. Si el usuario cancela su suscripción o decide no renovarla, mantendrá el acceso hasta el final del periodo pagado, pero no recibirá devolución alguna por los días restantes. Se evaluarán excepcionalmente los casos de error técnico imputable directamente a la plataforma.
5. Propiedad Intelectual
Todo el contenido disponible en English Fluent Express — incluyendo, de forma no exhaustiva, los vídeos de clases, grabaciones de audio, ejercicios de Shadowing, exámenes, cuestionarios, materiales de apoyo, diseño de la plataforma, marca y logotipo — es propiedad exclusiva de English Fluent Express y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual aplicables.
✓ Permitido
- • Acceder al contenido desde tu cuenta personal
- • Tomar notas y practicar los ejercicios
- • Compartir tu progreso en redes sociales
✗ Prohibido
- • Descargar, grabar o copiar los vídeos
- • Redistribuir o revender el contenido
- • Compartir tus credenciales de acceso
- • Reproducir el método Shadowing con fines comerciales sin autorización escrita
El incumplimiento de estas disposiciones puede dar lugar a la cancelación inmediata de la cuenta y al ejercicio de las acciones legales correspondientes.
6. Conducta del Usuario
Al participar en nuestra comunidad y hacer uso de la plataforma, el usuario se compromete a:
- check Tratar con respeto a otros estudiantes en la comunidad y foros.
- check No publicar contenido inapropiado, ofensivo, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
- check No intentar acceder a secciones de la plataforma a las que su plan no le da derecho.
- check Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
El incumplimiento reiterado podrá resultar en la suspensión o eliminación definitiva de la cuenta, sin derecho a reembolso del periodo restante.
7. Limitación de Responsabilidad
English Fluent Express pone todos sus esfuerzos en ofrecer un servicio de calidad, estable y seguro. Sin embargo, no garantiza que la plataforma esté disponible de forma ininterrumpida ni libre de errores. En ningún caso English Fluent Express será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad total frente al usuario se limita al monto abonado por el periodo activo en curso.
8. Modificaciones a los Términos
English Fluent Express se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página. El uso continuado de la plataforma tras dichos cambios implica la aceptación de los nuevos términos. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.
9. Contacto
Si tienes preguntas o dudas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:
mail fluentenglish.express01@gmail.com